Política de Privacidad

Quién es el responsable

Pacusoft, con domicilio en Quito, Ecuador, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de este sitio web. Para cualquier asunto relacionado con esta política puedes escribir a info@pacusoft.com.

Qué datos recolectamos

Solo recolectamos dos cosas, y ninguna de las dos requiere que crees una cuenta:

• Los datos que nos envías tú. Cuando completas el formulario de contacto nos entregas tu nombre, correo electrónico, empresa, teléfono y el mensaje que escribes. Son los datos mínimos para poder responderte; ninguno se solicita con fines distintos.
• Datos de navegación anónimos. Usamos Google Analytics para saber qué páginas se visitan y desde dónde llega el tráfico. Esa herramienta registra información técnica —tipo de dispositivo, navegador, país, páginas vistas— que no te identifica personalmente.

No recolectamos datos sensibles, no compramos bases de datos de terceros y no pedimos información financiera a través de este sitio.

Para qué los usamos

• Responder tu consulta y darle seguimiento comercial.
• Preparar propuestas o cotizaciones cuando las solicitas.
• Entender qué contenido del sitio resulta útil y mejorarlo.

No usamos tus datos para ningún otro fin ni te inscribimos automáticamente en listas de correo. Si en algún momento quisiéramos enviarte comunicaciones periódicas, te lo pediríamos de forma expresa y separada.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos datos personales. La información del formulario llega a nuestro correo corporativo alojado en Microsoft 365, y las métricas del sitio se procesan en Google Analytics. Ambos son proveedores de servicio que actúan bajo nuestras instrucciones y sus propias políticas de privacidad. Fuera de eso, solo entregaríamos datos si una autoridad competente lo requiere por vía legal.

Cuánto tiempo los guardamos

Los mensajes de contacto se conservan mientras dure la relación comercial y hasta dos años después del último contacto, plazo tras el cual se eliminan. Las métricas de navegación se conservan según la configuración de retención de Google Analytics.

Cookies

Este sitio usa cookies propias necesarias para que las páginas funcionen y cookies de Google Analytics para medir el tráfico de forma agregada. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando con normalidad, aunque dejaremos de contar tu visita en las estadísticas.

Tus derechos

La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador te reconoce el derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si están equivocados, pedir que se eliminen, oponerte a que los usemos y solicitar que se detenga su tratamiento.

Para ejercer cualquiera de esos derechos escribe a info@pacusoft.com indicando cuál quieres ejercer. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley y sin costo para ti.

Seguridad

El sitio opera sobre HTTPS, el formulario de contacto valida y limita los envíos para evitar abuso, y el acceso al correo donde llegan los mensajes está restringido al personal que atiende consultas comerciales.

Cambios a esta política

Si modificamos esta política publicaremos la nueva versión en esta misma dirección y actualizaremos la fecha del encabezado. Te recomendamos revisarla cuando vuelvas a enviarnos información.